Processus de commande

(Cliquez ICI pour télécharger nos conditions générales au format .pdf afin de pouvoir les sauvegarder et les imprimer. Vous aurez besoin du programme Acrobat Reader pour ce faire).

Dans la boutique en ligne, choisissez les produits souhaités et cliquez sur "ajouter au panier" pour les placer dans votre panier.

Une fois que vous avez placé tous les produits souhaités dans le panier, vous pouvez consulter l'aperçu complet en cliquant sur le bouton "voir le panier" ou en cliquant sur le "sac à provisions" en haut à droite de la page.

Une fois que vous avez vérifié le panier, vous pouvez poursuivre le processus de commande en cliquant sur le bouton "checkout" .

Sur cette page, il vous sera demandé d'indiquer votre adresse, votre nom et votre adresse électronique.

Une fois que vous avez effectué toutes ces opérations, cliquez sur "continuer à soumettre", après quoi vous verrez à nouveau apparaître votre adresse électronique et votre adresse de livraison. Vous verrez également un récapitulatif des articles souhaités avec leur prix correspondant, les éventuels frais de livraison et le montant total.

Vérifiez que tout est correct, puis cliquez sur "aller au paiement".

Choisissez ensuite le mode de paiement souhaité : Ideal, carte de crédit ou PayPal.

Vous avez également la possibilité de spécifier une autre adresse de facturation si vous le souhaitez.

Cliquez ensuite sur "payer maintenant" et la société de paiement prendra en charge votre paiement et vous serez redirigé vers un environnement sécurisé pour terminer le processus de paiement.

Vous recevrez immédiatement une confirmation de votre paiement et un courriel de confirmation à l'adresse électronique que vous avez fournie. Vous pouvez ensuite quitter la boutique ou y retourner.

Nous en serons immédiatement informés via notre boutique en ligne et commencerons à préparer votre commande dès que possible.

Les commandes passées avant 16 heures seront présentées à PostNL le jour même pour être expédiées les jours ouvrables du mardi au samedi, les commandes passées le dimanche-lundi étant expédiées le plus tôt possible.

Dans le cas improbable où un article ne serait pas disponible ou ne pourrait pas être expédié immédiatement pour une autre raison, nous vous contacterons immédiatement.

Après avoir remis votre colis à PostNL, nous recevrons un code de suivi que nous vous transmettrons directement par e-mail. Ce code vous permet de connaître à tout moment le statut de votre envoi sur le site de PostNL et de savoir quand le colis sera offert.

Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, vous pouvez également voir vers quel site de PostNL le colis a été transféré et où vous pouvez aller le chercher.

Vous ne devez pas consulter le site en permanence à cet effet ; vous serez également tenu au courant de l'état de votre colis par courrier électronique.

Bien entendu, vous pouvez toujours nous contacter tout au long de la procédure de commande et de livraison si vous avez des questions ou des commentaires.

Dutch Soap Company

info@dutchsoapcompany.com tel. +31 (0) 6 150 800 15